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  • Demandes de configuration : Si vous avez un serveur dédié entièrement géré avec nous, nous proposons des configurations PHP/MySQL personnalisées, des pare-feu pour les adresses IP dédiées, des configurations DNS et httpd.
  • Demandes de logiciels : L'installation d'extensions Cpanel sera accordée tant qu'elle n'interfère pas avec la sécurité, la stabilité et les performances des autres utilisateurs sur le serveur.
  • Support d'urgence : Nous ne fournissons pas de support d'urgence / support téléphonique / support par chat en direct. Le support peut prendre plusieurs heures parfois.
  • Aide aux webmasters : Nous n'offrons aucun support pour les problèmes et difficultés liés aux webmasters, y compris la programmation et les installations, la résolution des erreurs. Si un problème concerne une bibliothèque ou une configuration du serveur, nous pouvons vous aider si cela est possible de notre côté.
  • Sauvegardes : Nous effectuons des sauvegardes, mais nous ne sommes pas responsables de la perte de données. Vous êtes entièrement responsable de toutes les sauvegardes.
  • Nous ne soutenons aucune pornographie infantile ou tout autre matériel similaire. Aucun site ou matériel lié au spam, tels que des listes d'e-mails, des programmes de courrier en masse et des scripts, etc. Aucun matériel harcelant susceptible de provoquer des représailles. Aucune page de phishing. Vous ne pouvez exécuter aucun script d'exploitation à partir du serveur. Le compte peut être résilié immédiatement en raison de cette raison. Si quelqu'un tente de pirater ou d'exploiter le serveur en utilisant votre script ou votre hébergement, nous résilierons votre compte pour assurer la sécurité des autres utilisateurs. Les botnets malveillants sont strictement interdits. Le spam, l'envoi en masse de courriels ou le marketing par courrier électronique sont strictement interdits ici. Les matériaux de piratage malveillants, les chevaux de Troie, les virus et les bots malveillants en cours d'exécution ou à télécharger sont interdits. L'abus des ressources et des tâches planifiées est interdit et entraînera une suspension ou une résiliation. Les proxys Php/CGI sont strictement interdits. CGI-IRC est strictement interdit. Aucun émetteur de courrier électronique faux ou jetable, d'envoi en masse de courrier électronique, de bombardiers de courrier électronique ou de bombardiers SMS, etc. AUCUN CRÉDIT OU REMBOURSEMENT ne sera accordé pour les interruptions de service dues à des violations du contrat d'utilisateur.

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Si votre assistance nécessite une modification supplémentaire du système, vous avez deux options :

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Ou engager un spécialiste (nous proposons une personnalisation moyennant des frais supplémentaires).

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